Condiciones Generales de Compra y Contratación - AmbiJuice

Distribuciones Empresariales LS Adaptadas, S.L. - CIF B23691579
Dirección: Carril Condesa, 65, 30010 Murcia

1. Objeto del contrato

El presente contrato regula la relación entre AmbiJuice y el cliente, basada en la cesión de uso (renting operativo) de dispositivos de difusión aromática, así como el suministro periódico de recargas en función de la modalidad contratada (mensual, trimestral o semestral).

AmbiJuice podrá optar por la instalación presencial del equipo o dar la opción al cliente de la auto-instalación mediante envío de equipo, recargas y tutorial.

2. Naturaleza del servicio - Renting

Los equipos suministrados son en régimen de renting. El cliente no adquiere su propiedad.
La propiedad del equipo y materiales complementarios (maletines, soportes, taladros) es de AmbiJuice.
El cliente se compromete a devolver el equipo al finalizar el servicio, en buen estado.
Queda prohibido utilizar consumibles no suministrados por AmbiJuice.

3. Precio y formas de pago

El precio incluye el uso del equipo, las recargas y los servicios de atención al cliente y envío.
El primer pago se realiza por tarjeta bancaria a través de Redsys Getnet (Banco Santander).
Con el primer pago se activa la tokenización de la tarjeta, lo que permite realizar cobros recurrentes automáticos cada 1 o 2 de mes (en modalidad mensual) o en el inicio del periodo contratado (trimestral o semestral).
En caso de fallo en el cobro, se paraliza el envío de recargas y se contactará con el cliente. El servicio se reanudará al completar el pago.
Las facturas se emitirán automáticamente y estarán disponibles en el área privada o por email.

4. Duración y permanencia

El cliente se compromete a mantener el servicio contratado durante un periodo mínimo de 6 meses. En caso de baja anticipada o devolución de recibo dentro de dicho plazo, el cliente acepta abonar una penalización de 70 € (IVA incluido) por costes de instalación, desplazamiento y gestión comercial.

5. Responsabilidad sobre los equipos

El cliente es responsable de mantener los dispositivos en condiciones adecuadas.
En caso de rotura, robo o pérdida por negligencia, se le facturará el coste de reposición o reparación.
En caso de baja del servicio, deberá devolver el equipo completo y en buen estado. En caso contrario, se podrá reclamar judicialmente el importe correspondiente.
AmbiJuice se reserva el derecho a retirar los equipos en caso de impago o incumplimiento grave del contrato.

6. Modalidades de entrega e instalación

Instalación presencial: por personal de AmbiJuice o por un distribuidor autorizado, sin coste extra.
Auto-instalación: se enviarán el equipo, recargas y tutorial en vídeo. El cliente asume la responsabilidad de fijación y uso correcto.

7. Entregas y reclamaciones

Las recargas se entregarán por agencia de mensajería a la dirección facilitada por el cliente.
En caso de defecto o incidencia, deberá ser notificado por email o teléfono para su resolución.
No se aceptan devoluciones de recargas abiertas o usadas.

8. Políticas de envío, devolución y desistimiento

Envío: Las recargas y dispositivos contratados se envían por mensajería urgente a la dirección facilitada por el cliente en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. La entrega puede variar según la disponibilidad del producto o del stock.
Devoluciones: No se aceptan devoluciones de recargas abiertas o usadas. Solo se aceptará devolución de productos sin usar en su embalaje original y dentro de los 14 días naturales desde la recepción.
Desistimiento: El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que no se haya usado el equipo ni abierto el material. Para ello, deberá notificarlo por email a info@ambijuice.es y devolver el producto asumiendo los gastos de envío de la devolución.

9. Moneda de transacción

Todos los precios indicados en esta web están expresados en euros (€). Las transacciones y cargos automáticos también se realizan en euros.

10. Sistemas de pago aceptados

AmbiJuice acepta pagos mediante tarjeta bancaria (crédito o débito) a través de la pasarela segura de Redsys Getnet - Banco Santander. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard y otras compatibles con dicha plataforma.

11. Protección de datos

AmbiJuice tratará los datos personales conforme al RGPD y LOPDGDD. Los datos se usarán para gestión del pedido, facturación y comunicación comercial. El cliente puede ejercer sus derechos en administracion@ambijuice.es o por escrito a la dirección postal indicada.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, sistemas, logotipos y documentos de AmbiJuice son propiedad exclusiva de la empresa. No está permitida su reproducción sin autorización expresa.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación española. Para cualquier litigio, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia.